Offres de mission, navigation, communication client et journal d'intervention
Consultez et acceptez instantanément les offres de mission ; rejoignez votre client, livrez le véhicule et clôturez la mission — tout le processus dans une seule application.
Des solutions chauffeur professionnelles pour l'assistance routière.
Gestion intelligente des missions pour les chauffeurs de dépannage
vitaDrive Help est une application mobile développée pour les chauffeurs intervenant dans les services d'assistance routière. Les chauffeurs y gèrent les offres de mission transmises par le centre d'exploitation ainsi que l'ensemble du processus. Pour les chauffeurs qui ne peuvent pas utiliser l'application, l'exploitation peut envoyer un lien web ; le chauffeur suit alors la mission depuis n'importe quel navigateur, sans installation.
Évaluez les offres de mission et gérez vos interventions en toute simplicité
Offres de mission, détails de l'intervention et gestion des missions
Avec vitaDrive Help, les chauffeurs voient en temps réel les missions que l'exploitation leur attribue et gèrent facilement les offres reçues. Ils accèdent rapidement aux points de prise en charge et de livraison, aux horaires prévus, au kilométrage total, à la durée estimée et aux autres détails opérationnels ; après examen, ils acceptent ou refusent la mission. Les missions acceptées sont listées par date et, grâce aux filtres de statut, les missions en attente, actives et terminées se suivent de façon ordonnée sur un seul écran.
Pour chaque mission, les notes transmises par l'exploitation et l'état du journal d'intervention se consultent dans l'application. Les missions nécessitant un journal sont clairement signalées dans le système, afin que le chauffeur soit préparé et que les démarches légales soient menées intégralement. Les chauffeurs peuvent ainsi planifier à l'avance quelle mission ils prendront et quand, et organiser leur journée plus efficacement.
Rejoignez le lieu de la panne et maîtrisez l'intervention sur le terrain
Navigation, communication client et suivi de statut en direct
Les chauffeurs en intervention lancent d'un seul geste la navigation vers le lieu de panne et le point de livraison et y arrivent par l'itinéraire le plus juste, dans les meilleurs délais. En chemin, ils peuvent appeler directement le client ou le joindre sur WhatsApp pour échanger rapidement sur la position du véhicule, la nature de la panne et le point de rendez-vous. L'approche du client se déroule ainsi sans retard et en toute clarté.
Tout au long de l'intervention, les statuts de mission sont mis à jour en temps réel dans l'application. Des étapes telles que l'arrivée sur le lieu de la panne, le chargement du véhicule sur la dépanneuse, l'impossibilité de joindre le client ou la clôture au point de livraison sont enregistrées d'un seul geste et transmises simultanément aux équipes d'exploitation. Comme l'état d'avancement est visible à tout moment, l'information circule sans interruption entre le chauffeur et le centre.
Consultez vos gains et suivez votre processus de rémunération
Suivi des rémunérations, revenus de l'assistance routière et gestion des gains
Les chauffeurs consultent en détail les revenus et rémunérations issus des missions réalisées. Nombre de missions terminées, revenus par mission, gains totaux pour une période choisie et historique des rémunérations se suivent sur un seul écran. Le détail affiche pour chaque mission la date, les informations, le statut de l'opération et le montant, offrant un accès simple à l'historique de travail.
Le revenu tiré de chaque mission peut être examiné en détail, les périodes passées comparées et tous les mouvements de gains suivis dans l'application. Le processus de rémunération devient ainsi transparent et les chauffeurs voient clairement la contrepartie de leur travail.
Gérez vos documents et gardez votre profil à jour
Gestion du profil, suivi des pièces et gestion documentaire
Dans vitaDrive Help, les chauffeurs consultent leurs informations personnelles via le menu Profil et les mettent à jour au besoin. Permis de conduire, SRC, examen psychotechnique et autres documents se consultent facilement dans l'application ; de nouveaux documents peuvent être téléversés ou les existants mis à jour. Les chauffeurs voient également les structures pour lesquelles ils interviennent et les véhicules qu'ils utilisent.
Carte grise, assurance, contrôle technique et autres documents des véhicules utilisés se consultent dans l'application, se téléchargent sur le téléphone ou se partagent facilement. Les documents du chauffeur et du véhicule sont ainsi gérés de façon ordonnée sur une seule plateforme, les pièces proches de l'échéance sont repérées à temps et les documents sont immédiatement disponibles lors des contrôles sur le terrain.
Caractéristiques techniques
Découvrez les caractéristiques techniques de l'application vitaDrive Help.
iOS
Android
Huawei
Système d'exploitation minimum
iOS 15.1 et versions ultérieures
Android 7.0 et versions ultérieures
-
Taille de l'application
33,0 Mo
57,0 Mo
-
Version actuelle
1.4.8
1.6.3
-
Dernière mise à jour
23 juillet 2025
23 juin 2025
-
Autorisation de localisation
Oui
Oui
-
Autorisation d'appareil photo
Oui
Oui
-
Autorisation de téléphone
Oui
Oui
-
Liens de téléchargement
-
Langues prises en charge
-
Questions fréquentes
Consultez les questions fréquentes sur vitaDrive Help.
Retrouvez ici les réponses aux questions techniques et opérationnelles les plus fréquentes sur vitaDrive Help : qui peut l'utiliser, faut-il du matériel supplémentaire, comment fonctionne l'accès web et comment les obligations de journal d'intervention sont remplies.
vitaDrive Help est une application mobile professionnelle développée pour les chauffeurs et les équipes employés par les sociétés d'assistance routière et de remorquage. Les chauffeurs enregistrés dans le système se connectent avec leur numéro de téléphone et gèrent du début à la fin les ordres de mission transmis par le centre d'exploitation. L'accès commence par la création d'un compte chauffeur par l'entreprise ; il n'y a pas d'inscription individuelle.
Non, aucun appareil ni matériel supplémentaire n'est nécessaire. vitaDrive Help fonctionne uniquement sur le smartphone personnel du chauffeur. Aucun terminal embarqué dédié, boîtier ni GPS externe n'est requis. Un smartphone standard avec une connexion internet suffit.
vitaDrive Help s'utilise sur Android comme sur iOS. L'application se télécharge sur le Google Play Store et l'Apple App Store. L'utilisation de versions récentes du système d'exploitation est recommandée pour l'expérience la plus stable et la plus complète. Les configurations minimales sont indiquées sur les stores.
Oui. L'exploitation peut envoyer un lien web aux chauffeurs qui ne peuvent pas installer ou utiliser l'application. Le chauffeur ouvre ce lien dans n'importe quel navigateur, sans installation, et suit le déroulement de la mission. C'est une alternative pratique pour les chauffeurs équipés d'appareils anciens ou qui ne souhaitent pas installer d'application.
Une mission envoyée par le centre d'exploitation arrive sur votre téléphone sous forme de notification push instantanée. Vous examinez le détail (client, localisation, type de service, distance) et l'acceptez ; l'application vous guide ensuite pas à pas : rejoignez le lieu avec la navigation, marquez votre arrivée, réalisez la prestation et clôturez. Chaque étape est enregistrée automatiquement avec date, heure et position, si bien que le centre suit l'intervention en direct et que le client voit le statut depuis son propre lien de suivi.
vitaDrive Help est conçu pour fournir des données d'exploitation en temps réel ; une connexion internet active est donc nécessaire pour les fonctions essentielles comme les notifications d'offres, les mises à jour de statut et le partage de position. En cas de coupure, l'application se synchronise automatiquement dès le rétablissement. Une connexion de données mobile stable est recommandée pour une performance régulière.
Avis des utilisateurs
Les expériences des chauffeurs de dépannage
Évaluez l'application chauffeur vitaDrive Help...
★★★★★
« Grâce à l'application mobile, je suis facilement mes missions quotidiennes. Accéder aux informations client et aux détails d'itinéraire sur un seul écran m'a beaucoup simplifié le travail. Voir les changements de dernière minute en temps réel rend surtout les opérations plus fluides. »
Yusuf Karaca
Chauffeur de dépannage
« Pouvoir consulter les missions qui me sont attribuées dans l'application et accéder rapidement aux détails est un grand confort. Les informations qui arrivaient autrefois par téléphone se suivent désormais sur une seule plateforme. Nous gagnons du temps et réduisons le risque d'erreur. »
Ömer Faruk Yılmaz
Chauffeur de dépannage senior
« Au-delà des missions, pouvoir contacter les clients et mettre à jour les statuts dans l'application est très pratique. Le fait que les informations de prise en charge et de livraison remontent au système en temps réel aide surtout l'exploitation à suivre les processus de plus près. Pouvoir laisser une note après une mission renforce aussi la communication. »
Bekir Polat
Chauffeur de dépannage
« Je consulte facilement dans l'application les missions réalisées et mes gains. Pouvoir accéder aux rapports de revenus quand je le souhaite a beaucoup simplifié mon suivi financier. Téléverser mes documents depuis l'application me permet aussi de gérer les formalités rapidement. »
Serkan Doğan
Chauffeur de dépannage
« L'application nous permet d'accéder rapidement à tous les détails de la mission et de contacter les clients. Pouvoir marquer la prise en charge et la livraison d'un seul geste a simplifié nos opérations quotidiennes. Laisser une note en fin de mission constitue également un avantage important pour consigner ce qui s'est passé. »
Cengiz Akbulut
Chauffeur de dépannage senior
« Depuis la mise en service de l'application mobile, nous pilotons nos interventions avec plus de contrôle. L'accès rapide aux informations client et mission est un vrai avantage avant la conduite comme pendant l'intervention. Nous menons notre travail quotidien de façon plus planifiée. »
